Politique de remboursement
Période de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour : Seuls les articles présentant un défaut seront repris ou échangés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l'article est retourné dans un état inutilisable, endommagé ou incomplet.
Contactez-nous : Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter via nos coordonnées présentes en fin de message. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour ou l'échange.
Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour assurer une livraison sécurisée et pour pouvoir suivre l'état de votre retour.
Processus de retour : Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour de l'article. Veuillez suivre ces instructions attentivement pour faciliter le traitement de votre demande.
Vérification et remboursement : À réception de l'article retourné, nous effectuerons une vérification pour confirmer le défaut. Si le défaut est confirmé, nous procéderons au remboursement du montant payé pour l'article, cependant les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans les meilleurs délais.
Échange : Si vous préférez un échange plutôt qu'un remboursement, veuillez nous le faire savoir lors de votre demande de retour. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution appropriée, sous réserve de disponibilité des stocks.
Communication : Nous vous encourageons à nous contacter en cas de doute ou de questions concernant un retour ou un échange. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir l'assistance nécessaire.
Nous tenons à souligner que cette politique de retour/remboursement s'applique uniquement aux articles présentant un défaut. Pour tout autre type de retour, veuillez nous contacter pour discuter de votre situation spécifique.
Nous vous remercions de votre confiance envers Mécaméto. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande et de vous fournir une expérience d'achat satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Mécaméto
Téléphone : 05 59 16 28 24
E-mail : contact@mecameto.com
Vous trouverez peut-être la réponse à votre question ici
Questions fréquemment posées
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous traitons votre commande sous 24 heures puis il faudrait attendre 48 à 72 heures avant de recevoir votre colis
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Lons en France
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement
Expédiez-vous partout dans le monde?
Pour l'instant, les articles présents sur cette boutique ne sont livrés qu'en France Métropolitaine mais si vous avez besoin d'une livraison à l'international, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.
Si je reçois un article endommagé. Que puis-je faire?
Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@mecameto.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Si après 4 jours vous n'avez toujours pas reçu votre commande, vous pouvez nous demander des précisions via cette adresse : contact@mecameto.com